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Return Policy


●以下情況可辦理退/換貨,本公司將以新品更換原則處理。

  1. 運輸過程造成貨品毀損 。

     (請於到貨日當天拍照或錄影,並傳送至 blanci.service@gmail.com 我們將立即為您處理。)

  2. 收到商品與訂單商品內容不符。

  3. 其他非消費者失誤所造成之損毀

●何種情況下無法辦理退/換貨?

1.     超過七日鑑賞期 (鑑賞期非試用期)

2.     產品已被拆封、人為損壞等情況,恕無法辦法退換貨。

3.     退貨商品需整筆訂單為全新完整未拆封狀態(包含產品外包裝及贈品及發票),若已拆開封膜,恕無法辦理退貨。

4.     本島以外地區訂單,無法辦法退換貨。

●貼心叮嚀

*因個人因素退貨所產生之運費,需由退貨方自付。

*刷卡退費的部分,無法直接刷退,需由客戶提供行帳號,已利進行退款手續。

敏感肌/特殊肌況者請酌量使用於局部測試,若商品本身有瑕疵,請E-mail至客服信箱 blanci.service@gmail.com ,將由專人為您服務。

因個人因素退貨達兩次者,Blanc!布朗艾將保留是否接單之權利,不便之處敬請見諒。

 

若收到錯誤商品,或商品有瑕疵該如何處理?

E-mail至客服信箱 blanci.service@gmail.com 將由專人為您服務,謝謝。